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Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 22 septembre 2025
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1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Le Nid à Bulles
Adresse : 1 rue du marais, 67800 Bischeim
Email : lenidabulles67@gmail.com
Téléphone : +33 06 25 93 42 24
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :
Données que vous nous fournissez directement :
Pour une demande de contact ou de devis : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Pour une réservation en ligne : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, et informations relatives aux autres participants le cas échéant.
Données de paiement : Les informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.) ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont collectées et traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié
Stripe, PayPal.
Données collectées automatiquement lors de votre navigation :
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site, date et heure de la visite. Ces données sont collectées via des cookies et autres technologies similaires.
3. Finalités du Traitement (Pourquoi nous utilisons vos données ?)
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations et de la relation client : Traiter votre réservation, gérer les paiements, communiquer avec vous concernant votre séjour.
Réponse à vos demandes : Fournir les informations que vous demandez via nos formulaires de contact ou de devis.
Amélioration de notre site et de nos services : Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur, la navigation et la pertinence de nos offres.
Marketing et communication (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres spéciales, des actualités ou des informations sur nos services par email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Respect des obligations légales : Gérer les obligations comptables, fiscales et légales.
4. Partage de vos Données Personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
Nos sous-traitants et prestataires de services : Tels que notre prestataire de paiement, le système de gestion de réservation SuperHote, et notre hébergeur web Ionos, qui ont besoin d’accéder à vos données pour fournir leurs services.
Les autorités légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité de vos données et les normes du RGPD.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données des clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de prescription (généralement 5 ans à des fins comptables et fiscales).
Données des prospects (demandes de contact) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf si vous devenez client.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée. Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour sécuriser la transmission des données.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : lenidabulles67@gmail.com.
8. Cookies
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9. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
